Além dos testes realizados em plataformas online, também é possível verificar a estabilidade da conexão utilizando o Prompt de Comando do Windows. Esse teste ajuda a identificar possíveis perdas de pacotes ou instabilidade na rede, que podem impactar transmissões ao vivo.
Importante destacar que mesmo quando a velocidade de upload está dentro do esperado, instabilidade na rede ou perda de pacotes pode causar travamentos durante transmissões ao vivo.
Teste de Latência (PING)
O teste pode ser realizado em ferramentas como:
Recomenda-se realizar pelo menos dois testes de velocidade em ferramentas diferentes para obter uma visão mais completa da qualidade da conexão.
⚠️ Requisitos obrigatórios
Ambiente / Origem | Categoria | Requisito | Parâmetro obrigatório |
|---|---|---|---|
Provedor de internet | Latência | Ping | Recomendado ≤ 10 ms |
Teste de Latência (PERDA DE PACOTES)
Como realizar o teste:
Pressione Windows + R no teclado.
Na barra que abrir, digite cmd e pressione Enter.
No Prompt de Comando, digite o seguinte comando:
ping google.com -n 20Pressione Enter e aguarde a execução do teste.
O sistema realizará 20 tentativas de comunicação com o servidor para medir a qualidade da conexão. Exemplo:
⚠️ Requisitos obrigatórios
Ambiente / Origem | Categoria | Requisito | Parâmetro obrigatório |
|---|---|---|---|
Provedor de internet | Latência | Perda de pacotes | Recomendado ≤ 1% |
📌 Como interpretar o resultado
Após a execução do teste, observe a seção “Estatísticas do Ping”, especialmente o campo Pacotes.
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Resultado | Interpretação |
|---|---|
0% a 1% de perda | Conexão estável |
1% a 3% de perda | Atenção: pode haver pequenas oscilações |
Acima de 3% de perda | Conexão instável, com risco de travamentos na live |
Perdas de pacotes podem causar:
Travamentos na transmissão
Atraso no áudio ou vídeo
Quedas momentâneas de conexão
Caso o teste apresente perda superior a 1%, recomenda-se verificar a rede local ou entrar em contato com o provedor de internet para análise da estabilidade da conexão.
Importante: Caso o teste indique que a velocidade está abaixo do recomendado, orientamos que reinicie o modem (desligue, aguarde alguns segundos e ligue novamente).
Se a perda de pacotes estiverem acima do esperado ou o problema persistir, entre em contato com o seu provedor de internet para verificação da conexão.