Teste de Estabilidade (conexão contínua e sem falhas)

Além do teste de velocidade da internet, também é importante verificar a estabilidade da conexão, principalmente em relação à latência da rede.

Importante destacar que mesmo quando a velocidade de upload está dentro do esperado, instabilidade na rede ou estabilidade pode causar travamentos durante transmissões ao vivo.

⚠️ Requisitos obrigatórios

Teste de Estabilidade (JITTER + PING)

Para realizar esse teste, siga os passos abaixo:

1. Acesse o link:
   https://testmy.net/latency?addr=amazon.com

2. Aguarde a execução do teste de latência.

3. Ao final do teste, verifique os indicadores apresentados e registre um print da tela com os resultados. Esse print pode ser solicitado para análise técnica em caso de instabilidade durante as transmissões.

   Exemplo de resultado do teste de estabilidade da conexão

Neste exemplo, o ping/latência média de 30,9 ms está acima do ideal recomendado para transmissões ao vivo (≤ 10 ms). O jitter de 35,6 ms permanece dentro do limite recomendado (≤ 50 ms), indicando que a conexão apresenta estabilidade suficiente para transmissão.

O que observar no gráfico

Ao visualizar o gráfico do teste de latência:

• O ideal é que a linha permaneça próxima da base do gráfico

• Pequenas variações são normais

• Picos muito altos indicam instabilidade na rede

Oscilações frequentes podem indicar problemas como:

• Instabilidade no provedor de internet

• Interferência na rede Wi-Fi

• Congestionamento da rede local

Nesses casos, recomenda-se utilizar conexão por cabo de rede e, se necessário, entrar em contato com o provedor de internet para análise da conexão.

Importante: Caso o teste indique que o resultado está acima do recomendado, orientamos que reinicie o modem (desligue, aguarde alguns segundos e ligue novamente).  

Se o ping e jitter estiverem acima do esperado ou o problema persistir, entre em contato com o seu provedor de internet para verificação da conexão.