Para garantir organização, transparência e padronização na execução dos treinamentos presenciais, é fundamental seguir corretamente o fluxo operacional e as regras estabelecidas abaixo. O cumprimento dessas diretrizes assegura a validação das atividades e a correta valoração dos treinamentos realizados.
Agendamento do Treinamento: Todo treinamento presencial deve, obrigatoriamente, ser agendado por meio de Relatórios. Este é o único canal válido para registro e controle das atividades.
Além disso, é indispensável que o agendamento seja realizado com no mínimo 3 dias de antecedência. Caso esse prazo não seja respeitado, a agenda não será disponibilizada na plataforma para seleção de data. Importante: essa situação não se trata de erro, mas sim de uma regra de negócio da plataforma.
Limite de Treinamentos Valorados: Serão valorados até três treinamentos presenciais por período estabelecido. É importante que o treinador organize sua agenda de forma estratégica, priorizando qualidade e planejamento na execução dessas atividades.
Validação do Treinamento: Para que o treinamento seja validado, é obrigatório o envio de uma foto do treinador junto à turma, anexada diretamente na plataforma. Além disso, é obrigatória a aprovação prévia do GN responsável via Relatórios. Treinamentos sem essa aprovação permanecerão com status de pendente e não serão valorados. Após a realização do treinamento, o envio da foto é indispensável para conclusão da validação. A ausência da aprovação do GN e do envio da foto implicará na não validação da aula, independentemente da sua realização.
Participantes: Não há um número mínimo obrigatório de participantes para a realização do treinamento. No entanto, é importante que o treinador atue de forma proativa para engajar e mobilizar o público.
Carga horária: O treinamento deve ter duração mínima de 45 minutos. Não existe um limite máximo de tempo, desde que a carga horária esteja adequada ao conteúdo proposto e à necessidade da turma.
Lista de presença dos participantes: A lista dos treinamentos presenciais é encaminhada pela Natura ao GN responsável. Por esse motivo, no momento, a Squid não possui acesso a essas informações e não realiza consulta, envio ou validação dessa lista.
Alinhamentos Operacionais: Todo e qualquer alinhamento relacionado ao treinamento, como datas, formato, público e demais detalhes devem ser realizado diretamente com o GN responsável. Esse fluxo garante maior organização e evita divergências de informação.
Custos e Pagamentos: Não haverá pagamentos adicionais relacionados a custos de deslocamento, alimentação ou qualquer outra despesa. Esses itens já estão contemplados no valor do treinamento.
Passo a passo para realizar o agendamento
Acesse Relatórios
No menu lateral, clique na opção Agenda
No calendário, localize a data e o horário em que deseja criar o treinamento presencial
Clique com o botão esquerdo do mouse sobre o horário desejado
Serão apresentadas as opções de agendamento:
Selecione Treinamento Presencial
Um modal será aberto para preenchimento dos dados do treinamento:
Confirme a data
Preencha o horário de início e fim (a duração mínima permitida é de 45 minutos)
Informe o tema
Selecione o GN responsável
Preencha o número de participantes
Informe o público-alvo
Após preencher todos os campos, clique no botão Regular
O agendamento será exibido no calendário
Para visualizar os detalhes ou duplicar o treinamento:
Clique sobre o agendamento com o botão esquerdo do mouse
Importante: O agendamento deve ser realizado com, no mínimo, 3 dias de antecedência. Caso esse prazo não seja respeitado, a plataforma não exibirá a opção de agendamento para treinamento presencial. Nessa situação, não se trata de erro, mas sim de uma regra de negócio da plataforma.
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Regras importantes
Após a criação do treinamento, o GN receberá uma notificação para aprovação. O treinamento só será considerado válido após essa aprovação.
A aprovação deve ser realizada pelo GN via Relatórios até a data e hora de execução do treinamento.
É fundamental que o treinador acompanhe o status do agendamento e realize o treinamento apenas quando estiver com o status aprovado. Caso contrário, se o treinamento for realizado sem aprovação, não será valorado.
No calendário, os treinamentos sinalizados com ponto de exclamação (!) indicam que estão pendentes de aprovação. Fique atento a esse status e, se necessário, alinhe com o seu GN para garantir a aprovação dentro do prazo.
Treinamentos não aprovados até a data e hora de execução serão automaticamente rejeitados pela plataforma.
A funcionalidade de upload da foto/imagem na plataforma ficará visível apenas após o horário de término do treinamento, conforme o agendamento realizado. Antes desse período, essa opção não será exibida na plataforma, pois se trata de uma regra do processo e não de um erro no sistema.
Por isso, caso antes do período de liberação a função não apareça, não é necessário acionar o suporte, já que o campo será disponibilizado automaticamente após o encerramento do horário agendado do treinamento.
Após a inserção do treinamento na sua agenda, ainda existem outras etapas importantes para a validação e valoração da atividade. É fundamental acompanhar cada fase do processo e garantir que todas as ações sejam concluídas corretamente, evitando pendências e possíveis reprovações.
A seguir, apresentaremos as próximas etapas do fluxo:
Validação do Treinamento pelo GN
Quando o treinamento for aprovado, será possível identificá-lo facilmente no calendário:
O ponto de exclamação (!) será substituído por uma ampulheta ⏳
O dia e horário agendados serão destacados na cor laranja
Na descrição do treinamento, o status será atualizado para “Pendente de validação”
Esse status indica que o treinamento já foi aprovado pelo GN.
Ele será atualizado somente após a realização do treinamento e o anexo da foto pelo treinador, que é o requisito necessário para validação da aula.
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Validação do Treinamento Pós Execução pelo CBT
Após a execução do treinamento, o CBT deverá inserir na plataforma uma foto/imagem sua com a turma, como evidência para validação da atividade até às 23h00 do último dia do mês em que o treinamento foi aplicado.
Assim que a plataforma receber esse anexo, o treinamento será automaticamente aprovado para a valoração. No entanto, ele ainda passará pela auditoria da Natura, responsável pela validação final das informações e da evidência enviada.
Reforçamos que esta é a etapa final de responsabilidade do treinador dentro do fluxo do treinamento. Caso a inserção da imagem não seja realizada, ou o conteúdo anexado não esteja de acordo com as diretrizes estabelecidas, o treinamento será invalidado e não seguirá para valoração.
Lembramos que esse registro passará por auditoria da gestão Natura, responsável por aprovar a valoração do treinamento.
Durante todo o processo, o treinador poderá acompanhar o status da validação diretamente na Agenda, dentro de Relatórios.
Como adicionar uma foto/imagem, após aplicação do treinamento
Após a execução do treinamento, é necessário anexar uma foto ou imagem como evidência para validação da atividade.
Passo a passo para anexar a foto/imagem
Na sua agenda, selecione o treinamento desejado para visualizar os dados.
O modal com os dados do treinamento será aberto. Utilize a barra de rolagem até localizar o botão “Concluir Treinamento”, clique nele.
Um pop-up será apresentado com as opções de conclusão do treinameto, clique em “Realizado”.
Em seguida, na mesma tela, clique na opção “Adicionar foto”.
Faça o upload da imagem solicitada.
Por fim, clique em “Salvar” para concluir o envio da evidência.
Esse anexo será utilizado como evidência para validação do treinamento e posterior processo de valoração.
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Regras importantes:
O CBT possui prazo (SLA) para realizar a inserção da foto na plataforma. O envio da evidência deve ser feito até às 23h00 do último dia do mês em que o treinamento foi aplicado.
A funcionalidade para anexar a foto será liberada em Relatórios somente após o término do horário agendado do treinamento. Exemplo: Se o treinamento estiver agendado das 14h às 18h, o campo para envio da foto será disponibilizado apenas após as 18h.
Aprovação e Valoração do Treinamento pela Natura
Esta é a etapa final do fluxo do treinamento presencial, onde ocorre a análise completa das informações registradas e a confirmação da valoração da atividade realizada.
Após o CBT realizar o envio do anexo na plataforma, o treinamento é automaticamente aprovado para valoração. No entanto, essa movimentação não representa a aprovação final. A Natura realizará uma auditoria completa, validando as informações registradas e a evidência anexada.
Caso o conteúdo enviado não esteja em conformidade com as diretrizes estabelecidas, ou sejam identificadas inconsistências no processo, o treinamento poderá ser invalidado, mesmo após o envio da evidência.
Nessa situação, o CBT será devidamente comunicado. A Natura realizará o acionamento junto à Squid, e o responsável interno fará o contato direto com o treinador para alinhamento e tratativa da situação (não é o Suporte Squid que acionará o CBT, será outra área que é a responsavel por essa comunicação).
Dica: Manter atenção aos prazos, acompanhar os status na Agenda e realizar todos os registros de forma correta evita pendências, reprovações e garante maior autonomia dentro da plataforma.